Управление малым бизнесом может быть сложной задачей. Статистика показывает, что только 33% малых предприятий доживают до 10 лет и более. Небольшие компании часто сталкиваются с определенным набором проблем, которые включают нехватку финансирования или капитала, несовершенную бизнес-модель или инфраструктуру, неэффективные маркетинговые инициативы и нехватку управленческой команды. Ниже приведены некоторые советы, которые могут помочь малому бизнесу преодолеть эти трудности и успешно достичь своих целей.

Сделайте обслуживание клиентов высшим приоритетом

Счастливые клиенты, скорее всего, останутся с вами надолго. Кроме того, проще продавать постоянным клиентам, чем приобретать новых клиентов. Самый простой способ сделать своих клиентов счастливыми — предложить им своевременное и качественное обслуживание. Таким образом, стоит изучить вашу текущую службу поддержки клиентов и внести необходимые изменения, чтобы сделать ее лучше, чем у ваших конкурентов.

Регулярно собирайте отзывы клиентов и действуйте на их основе, чтобы сделать ваш продукт и услуги более подходящими для их ожиданий. Кроме того, важные улучшения, такие как быстрое реагирование на электронные и голосовые сообщения ваших клиентов, изменение политики возврата и инвестиции в обучение персонала, могут иметь большое значение.

Создайте онлайн-присутствие

В эпоху Интернета 88% потребителей изучают товары и услуги в Интернете, прежде чем совершить покупку в магазине. Следовательно, крайне важно иметь бизнес-сайт, который описывает вас, ваши продукты и услуги. На вашем веб-сайте должны быть указаны название и логотип вашей компании, кто вы, а также дополнительная информация о ваших услугах и продуктах, ваша контактная информация со ссылкой на Google Maps, а также ваша миссия и отзывы клиентов.

Для устойчивого успеха в бизнесе жизненно важно, чтобы широкий круг потребителей знал о ваших предложениях, и социальные сети могут помочь в этом. В настоящее время для большинства компаний стандартом является установление присутствия в Twitter, Facebook и Instagram.

Расширение маркетинговых усилий

Эффективный маркетинг — ключ к успеху, и вы можете использовать некоторые из недорогих, но эффективных способов продвижения своих предложений. Некоторые из вариантов включают создание рекламного комплекта, рассылку рекламных предложений с цитатами, привлечение газет к торжественным открытиям и благотворительным мероприятиям, присоединение к профессиональным организациям, проведение перекрестных рекламных акций путем развития партнерских отношений с дополнительными предприятиями, проведение бесплатных занятий или семинаров, связанных с вашими предложениями, использование автомобильной пленки для рекламы на вашем автомобиле или традиционный способ холодных звонков.

Вы также можете подумать о стратегиях цифрового маркетинга. Вы можете публиковать регулярные сообщения в блоге, чтобы привлечь свою аудиторию. Использование маркетингового чат-бота может стать отличной идеей, когда ваш бизнес начнет расти. Он будет привлекать ваших существующих и потенциальных клиентов круглосуточно, отвечая на их запросы и постоянно взаимодействуя с ними.

Найдите и удержите подходящих сотрудников

Предприятия зависят от качественного персонала, который может работать с ними в течение длительного времени. Таким образом, поиск и удержание нужных сотрудников является приоритетом для любого бизнеса.

Регулярно обновляйте свой бизнес-план

Для малого бизнеса регулярное обновление бизнес-плана так же важно, как и его создание. Бизнес-план имеет решающее значение по нескольким причинам, включая проверку жизнеспособности вашей бизнес-идеи, обеспечение долевого финансирования или долга и многое другое. Ежегодный обзор может помочь вам оценить свои достижения и выбрать новые направления или цели для будущего успеха.

Сократите бизнес-расходы

Сэкономленные деньги - это заработанные деньги! Контроль над расходами имеет решающее значение для малого бизнеса, и в этом вам могут помочь технологии. На рынке представлен широкий спектр приложений, которые могут помочь вам в решении ваших задач, а также предлагают экономическую эффективность. Проведение регулярных обзоров ваших основных расходов может помочь вам понять, где вы можете сэкономить. Например, вы можете подумать о переезде, если поблизости есть достаточно коммерческих площадей, или об устранении этих затрат путем преобразования в домашний бизнес. Другие способы могут заключаться в том, чтобы проверить наличие скидок или приобрести товары для пула у других компаний для экономии средств.

Предлагайте мобильность

Поскольку все больше и больше людей полагаются на мобильные телефоны для работы в Интернете, вам следует изучить стратегии, ориентированные на мобильные устройства, чтобы охватить свою целевую аудиторию. Он включает в себя удобный для мобильных устройств веб-сайт для бизнеса и мобильный маркетинг, который включает мобильные медийные объявления, рекламу в текстовых сообщениях и ваше мобильное бизнес-приложение. Кроме того, предложение оплаты по телефону не только обеспечивает удобство для ваших клиентов, но и дает вам значительную экономию.

Автоматизация процессов и внедрение облачных технологий

Современные малые предприятия могут по-настоящему воспользоваться технологическими преимуществами, используя автоматизацию процессов и внедрение облачных технологий. Автоматизация бизнес-процессов может сэкономить время и усилия, а также повысить эффективность за счет уменьшения количества человеческих ошибок. Автоматизация процессов поможет вам более эффективно проводить клиентов через жизненный цикл. Это обеспечивает лучшее взаимодействие и персонализацию, снижает количество отказов от корзины покупок, улучшает оценку потенциальных клиентов, улучшает работу с клиентами и ремаркетинг, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов, расширению деловых возможностей и доходов.

Кроме того, внедрение облачных технологий максимизирует ваши преимущества автоматизации процессов, предлагая значительную экономию средств и доступ в любое время и в любом месте. Облачные вычисления избавляют вас от расходов на ИТ, связанных с установкой, обновлением, резервным копированием и т. д., которые могут быть значительными для любого малого бизнеса.

E2E Cloud предлагает высокую надежность, лучшую доступность и передовые технические стеки со сверхнизкой задержкой. Кроме того, наша облачная платформа на 40–60 % более рентабельна, чем другие основные платформы, и идеально подходит для малого бизнеса. Для получения дополнительной информации зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию http://bit.ly/38SbShS.