В Rational Clearcase Explorer перестала работать ошибка

Я использую Clearcase 7.1.2 с 64-разрядной версией Windows 7.
У меня постоянно возникают сбои (по-видимому, когда я использую полосу прокрутки, хотя я не уверен, что это всегда так).
Глядя на журнал событий я вижу:

Faulting application name: clearexplorer.exe, version: 7.1200.0.214, time stamp: 0x4c87f2c3  
Faulting module name: clearlist.ocx_unloaded, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x4c87f0ab  
Exception code: 0xc0000005  
Fault offset: 0x03597c1f  
Faulting process id: 0x16e4  
Faulting application start time: 0x01cdb2ddb53e24d7  
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\IBM\RationalSDLC\ClearCase\bin\clearexplorer.exe
Faulting module path: clearlist.ocx  
Report Id: f29793dd-1eda-11e2-b4a5-0023ae7ecd09

Кто-нибудь может подсказать, что нужно сделать, чтобы это исправить?
Кажется, что виноват clearlist.ocx, но я не знаю, что с этим делать. ClearCase может зависать каждые несколько минут, что сводит меня с ума.


clearcase
person Todd    schedule 26.10.2012    source источник
comment
- Прочтите это — проверьте, помогает ли обновление до последней версии (7.1.2.8): http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21611347   -  person Tamir Gefen    schedule 26.10.2012
comment
Похоже, у нашего сайта есть собственный репозиторий допустимых обновлений, поэтому я ограничен обновлением до 7.1.2.3. К сожалению, это не решило проблему.   -  person Todd    schedule 26.10.2012

Ответы (2)


arrow_upward
0
arrow_downward

Отношение руководстве администратора упоминается:

Клиенты Rational ClearCase имеют несколько ограничений при размещении на 64-разрядной платформе Windows.
Большинство этих ограничений связаны с динамическими представлениями.
Дополнительную информацию о Rational ClearCase и 64-разрядных платформах Windows см. в IBM Веб-сайт поддержки программного обеспечения для Rational ClearCase.

Ссылка Страница справки для 7.1.2 повторяет это, хотя и для Windows Xp (я полагаю, что это распространяется и на Windows 7, но это не подтверждено):

Клиенты Rational® ClearCase® имеют несколько ограничений при размещении на 64-разрядных платформах Windows, таких как Windows XP Professional x64 Edition.

  • Интеграция Rational ClearCase с проводником Windows не работает с 64-разрядной версией проводника Windows. Чтобы включить эту интеграцию, запустите 32-разрядную версию проводника Windows.
  • Удаленный клиент Rational ClearCase и другое программное обеспечение на основе Eclipse не поддерживаются на 64-разрядных платформах Windows.

Эти требования к системе для ClearCase 7.1 действительно включают несколько ограничений, включая техническое примечание " Известные ограничения использования Rational ClearCase на 64-разрядных платформах Windows".

В идеале ClearCase 8 лучше поддерживает 64-разрядную версию Windows (хотя вы можете найти инструкция по установке ClearCase в 64-разрядной версии Windows для CC7.1, 7.1.2 и 8).

Обычная проблема с ClearCase Explorer в 64-разрядной версии Windows связана с контекстным меню ( не там).
Но я видел периодические сбои только в одном случае: динамическое представление, просканированное антивирусом (поэтому попробуйте и посмотрите, происходят ли сбои при временном отключении антивируса)

person VonC    schedule 26.10.2012

arrow_upward
0
arrow_downward

Создайте каталог C:\temp, если у вас его еще нет. Установите для переменных среды для пользователя и системы значение C:\TEMP. Щелкните правой кнопкой мыши каталог C:\temp и выберите свойства. Выберите вкладку Безопасность. Предоставьте ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОЛНЫЕ разрешения. Нажмите «ОК». Перезагрузите рабочую станцию.

person user2070291    schedule 13.02.2013
comment
Какие переменные среды я устанавливаю? - person Todd; 14.02.2013