У меня есть несколько таблиц реального времени с именами cdr и queue_log. Я могу получить отчеты из этих таблиц. Это «Детали Cdr» и «Покинутые вызовы». Но у меня есть проблема. Я могу видеть, кто отказался от очереди и делать голосовую почту.
Но как насчет других вещей. Если кто-то закроет вызов до достижения очереди или сообщения голосовой почты. Как я могу их обнаружить? Это важно, потому что некоторые клиенты не хотят создавать сообщения голосовой почты. Я не хочу их терять.
