Как предотвратить попадание писем с определенного адреса в СПАМ Hotmail?

У меня есть сайт на выделенном сервере с собственным диапазоном IP-адресов, который работает уже несколько лет. У нас есть адрес электронной почты для уведомлений ([email protected]), который мы используем для отправки автоматических писем (письма об активации, когда пользователь регистрируется, и письма с уведомлениями, если с ними происходит что-то важное, например, кто-то подружился с ними или комментирует их изображение и т. Д.). Пользователи могут выбрать, получать эти уведомления или нет. У нас есть настройка SPF и RDNS.

Электронная почта от всех других наших учетных записей электронной почты правильно попадает в почтовый ящик hotmail / gmail / yahoo и т. Д. Однако любая почта, отправляемая из учетной записи [email protected] (автоматически сервером или вручную через Outlook), правильно доставляется во входящие для Yahoo и gmail, однако попадает в спам в Hotmail (но другие адреса @ domain.com доставляются в hotmail. входящие правильно). Вверху сообщения написано, что MS Smartscreen пометила это сообщение как нежелательное. Я подписался на MS Smart Network Data Services для мониторинга IP, и он говорит, что он не заблокирован, но отображает поведение, подобное боту (что имеет смысл, поскольку наши уведомления похожи на ботов, хотя они и не спам).

Я не могу понять, что делать, чтобы этого не произошло, мы аутентифицировали электронную почту, очевидно, что на IP-адресе нет общей блокировки, поскольку электронные письма от разных учетных записей в одном домене проходят успешно. Это не похоже на формат электронного письма, потому что, если я отправляю идентичные электронные письма с [email protected] и contact @ domain, то письмо из contact @ попадает во входящие, а письмо из mailout @ переходит в спам. .

Я действительно не могу понять, что делать, и, очевидно, попыток заставить MS разобраться с этим никогда не произойдет, и я использовал все их доступные инструменты. Очевидно, я могу попробовать настроить новый адрес электронной почты (например, [email protected]) и использовать его для уведомлений, но я предполагаю, что это будет лишь вопросом времени, когда он также будет заблокирован.

Буду безмерно благодарен за любые предложения!

Большое спасибо,

Дэйв


person deshg    schedule 09.09.2011    source источник


Ответы (1)


У вас не так много вариантов. Постарайтесь сделать как можно больше из следующих действий:

  1. Обратитесь в службу поддержки MS (не отбрасывайте это понятие)
  2. Внедрите DKIM и, возможно, DMARC (которые намного информативнее, чем SPF )
  3. Измените свой IP-адрес на что-нибудь более чистое
  4. Находите передовые методы массовых отправлений и следуйте им, например BCP M³AAWG, возможно, Справка - я в черном списке doc
person Adam Katz    schedule 13.11.2014