Нет сомнений в том, что электронная коммерция делает жизнь в современном мире намного удобнее. Вместо того, чтобы идти в магазин за продуктами, покупки все чаще совершаются дома или в офисе на мобильных телефонах. Когда потребители заказывают что-то случайно или передумывают еще до того, как их заказ поступает, процесс внезапно становится менее удобным. В эпоху электронной коммерции отмена подписки стала распространенной проблемой, с которой сталкиваются как пользователи, так и продавцы...