Нещо доста интересно се случва там, където световете на технологиите и бизнеса се сблъскват и това е малко нещо, наречено RPA или автоматизация на роботизирани процеси. В миналото сме писали статии за Elio, работния робот DevOps на WeAreBrain. Най-простото обяснение за това какво е RPA и как трябва да работи може да се намери в това кой е той и какво прави. Искахме да създадем бот, който може да автоматизира различни задачи на DevOps (това е Elio), така че да можем да накараме нашите талантливи разработчици да правят неща, които само хората могат да правят.

Вероятно обаче е необходимо по-подробно обяснение. RPA е нововъзникваща дисциплина за автоматизация, която трябва да промени начина, по който работят бизнес процесите и системите. На най-базовото ниво софтуерните роботи RPA са в състояние да заемат мястото на хората, където задачите са повтарящи се, управлявани от процеси и не изискват посредничество като вземането на стратегически решения. Твърдението е, че тези роботи могат драстично да повлияят на спестяването на разходи чрез тяхната ефективност и относителна скорост спрямо човешките си колеги. Подобно на това, което беше разгледано в тази „статия“, целта не е да се заменят човешките работници, а по-скоро да се освободят да се съсредоточат върху по-високостойностни начинания и всичко, което включва възможности за истинско ангажиране на клиентите.

В статията на Robotics Tomorrow, озаглавена „Прекрасният нов свят на RPA“ и според доклад на Everest Group, „ползите от RPA могат да бъдат значителни и включват: намаляване на разходите до 35–65%; значително подобрено предоставяне на услуги както по отношение на качеството, така и по отношение на скоростта; по-добра способност за управление на управлението, сигурността и непрекъснатостта на бизнеса; и бързо внедряване (обикновено от 2 до 12 месеца) и време за получаване на стойност (12 до 24 месеца)“

Изглежда почти прекалено хубаво, за да е истина и от гледна точка на практичността, когато се въвежда интелигентно, RPA наистина е толкова добър, колкото звучи. Като каза това и въпреки огромния напредък, наблюдаван в когнитивните изчисления, индустрията все още е в начален стадий. Най-успешните примери в играта са тези решения, които са „базирани като цяло на базирани на правила софтуерни алгоритми срещу по-сложни когнитивни изчислителни подходи като задълбочено машинно обучение“.

Много от големите момчета на пазара са работили усилено, осигурявайки на RPA добрия PR, който заслужава. Потенциалът за RPA е вълнуващ. Способността му да емулира човешко изпълнение чрез приложения и услуги за съобщения като Skype и Slack прави включването му в съществуващите системи лесно. RPA решенията също се проектират така, че бизнес потребителите да могат да ги управляват и взаимодействат с тях без натоварени технически сложности. Това означава, че не говорим за преработване на цялата ви система, за да включите RPA роботи, те се вписват безпроблемно в съществуващия ви технологичен пакет.

През следващите седмици ще проучим как наистина изглежда пътят към RPA за средния бизнес потребител. Подчертаване на възможно най-добрите „подходящи полета“ и дали това е технология, която е тук, за да остане и в която си струва да се инвестира.