Клиентското изживяване може да създаде или да развали бизнес. Той играе жизненоважна роля за оставането на върха на съзнанието на клиента, докато прави избор/решение. Като предоставят несравнимо клиентско изживяване, компаниите могат да се откроят от конкуренцията си и винаги да играят водеща роля. Проучванията показват, че 50% от клиентите биха преминали към конкурент само след един лош опит. В случай на повече от едно лошо преживяване, този брой достига до 80%. ( Източник:..

Колкото и да напредва изкуственият интелект, той все още е капка в необятния океан на човешкия интелект. Човешката интелигентност е резултат от последователно учене от преживявания , които им помагат да придобият знания и да разберат заобикалящите ги ситуации, докато AI се учи от данни и техните програмирани интерпретации . Машините не могат да мислят самостоятелно, вместо това те са програмирани да консумират данни, за да имитират и симулират човешкото поведение. Въпреки това,..